Lo que ya tienes y lo que te falta
- Ya tienes la actividad dada de alta, los productos, los precios y un programa de caja. Pregunta a tu gestoría si tienes que añadir algo a tu alta para vender por internet.
- Te falta una buena foto y un texto de cada producto que vayas a vender, una forma de cobrar por internet, el envío o la recogida en tienda y los textos legales de la web.
- Y una decisión: si la web va a vender del mismo stock que la tienda o de uno aparte.
Cuatro formas de vender por internet
No hay una mejor para todos. Depende de cuánto quieras vender fuera de tu zona, de cuánto tiempo tengas para llevarla y de si quieres que el cliente sea tuyo o del marketplace.
| Forma | Lo que pagas | Lo bueno | Lo que hay que mirar |
|---|---|---|---|
| Amazon u otro marketplace | 39 €/mes y del 8 al 15 % por venta | Clientes desde el primer día | La comisión y otro stock que cuadrar |
| Shopify u otra con cuota | Desde 24 €/mes y 2,1 % + 0,30 € por cobro | Se monta rápido | La cuota y el stock de la tienda, aparte |
| WooCommerce | Alojamiento y dominio; el plugin es gratis | Es tuya | Mantenerla al día |
| Conectada a tu caja | Lo que cobre tu programa de caja | Un solo stock | Qué pasa si se va internet |
- Precios sin IVA, consultados el 11 de octubre de 2026 en la web de cada uno. Cambian: compruébalos antes de decidir.
- Amazon: 39 € es el plan Profesional; el Individual cobra 0,99 € por artículo vendido. La comisión depende de la categoría.
- Shopify: 24 € es el plan Basic con pago anual (32 € con pago mensual). Si cobras con una pasarela que no es la suya, suma un 2 % por venta.
- WooCommerce: a lo que cuesta el alojamiento se suman las plantillas y extensiones de pago que uses, y el tiempo de mantenerla o quien lo haga.
- Con GestorTPV, la nube cuesta 450 € al año + IVA y va siempre con la licencia: incluye la web alojada con la tienda online, o la conexión con tu WooCommerce.
Fuentes: Amazon, Shopify, WooCommerce.
El stock: lo que más falla al empezar
Con la tienda física y la online por separado, cada venta del mostrador hay que restarla en la web, y cada pedido de la web, en la tienda. Basta un olvido para vender por internet algo que ya no tienes, y que te toque llamar al cliente para devolverle el dinero.
Hay tres formas de evitarlo: un stock aparte para la web, que es lo más sencillo pero deja género parado; un margen de seguridad, publicando menos unidades de las que tienes; o un programa de caja conectado a la web, con un solo stock para los dos sitios.
Lo que pide la ley para vender online
- Un aviso legal con tus datos: nombre o razón social, NIF, dirección y un correo de contacto, siempre a la vista (artículo 10 de la LSSI).
- Unas condiciones de venta claras antes de pagar: el precio final con impuestos, los gastos de envío, el plazo de entrega, las formas de pago y cómo devolver.
- El derecho de desistimiento: el cliente puede devolver lo que compró por internet en 14 días naturales desde que lo recibe, sin dar explicaciones. Si no le informas de ese derecho, el plazo se alarga hasta 12 meses.
- El reembolso, en 14 días desde que te dice que desiste, con el envío normal incluido. Puedes esperar a tener el producto de vuelta.
- La garantía: 3 años en los productos nuevos, igual que en la tienda.
- La política de privacidad y, si usas cookies que no son técnicas, su aviso.
- Desde el 19 de junio de 2026, la Directiva europea 2023/2673 pide además una función para desistir desde la propia web. En junio, España aún no la había pasado a su ley; conviene tenerla ya.
- Esto es un resumen para orientarte, no asesoramiento: repásalo con tu gestoría o con un abogado antes de abrir.
Fuentes: LSSI (BOE), Ley de consumidores (BOE), Directiva 2023/2673.
Si vendes a otros países de la Unión Europea
Mientras tus ventas a particulares de otros países de la UE no pasen de 10.000 € al año, sin IVA, cobras el IVA español. Si pasas de esa cifra, se aplica el IVA del país del cliente, y la ventanilla única (OSS) te deja declararlo todo en una sola autoliquidación en España.
Fuentes: Agencia Tributaria.
Por dónde empezar
- Elige veinte o treinta productos que se vendan bien y tengan buena foto. No hace falta subir toda la tienda el primer día.
- Decide cómo vas a cuadrar el stock antes de abrir, no después del primer pedido que no puedes servir.
- Ofrece recogida en tienda: a tus clientes de siempre les viene bien y te ahorras el envío.
- Ten los textos legales y la forma de devolver puestos antes de la primera venta.
- Prepara el envío: el embalaje, el transportista y cuánto cobras por él.
Si tu caja es GestorTPV
La nube incluye la tienda online: te la montamos y se llena con los productos que marques en la caja, con su foto, su precio y su stock. Los pedidos entran en la caja con sus unidades apartadas, y se cobran en la caja cuando vienen a recoger. Si ya tienes WooCommerce, se conecta a tu web.