En Word, para adaptarlo a tu negocio: las partes, las bicis entregadas y su estado, la duración, el precio y la fianza, el uso, el casco, los daños, el robo, las eléctricas, los menores y la protección de datos.
Lo que tiene que decir
- Quién alquila: nombre, documento y un teléfono para avisarle si se retrasa.
- Qué se lleva: cada bici con su número, su talla y sus accesorios, como el casco, el candado o las luces.
- En qué estado: los golpes o arañazos que ya tenía, apuntados antes de salir.
- Hasta cuándo, y cuánto cuesta cada hora o cada día de retraso.
- La fianza: cuánto, cómo se deja y cuándo se devuelve.
- Qué pasa con los daños, el robo y la pérdida de la llave del candado.
El casco
La ley obliga a llevar casco a los menores de 16 años en cualquier vía y, en las vías interurbanas, a todos, con algunas excepciones. Si la ruta sale de la ciudad, ofrécelo siempre y apúntalo en el contrato.
Fuentes: Ley sobre Tráfico, artículo 47.
La fianza
Con tarjeta, lo habitual es retener el importe en el datáfono y liberarlo al devolver la bici. En efectivo, entra en el cajón con su recibo y se devuelve al terminar, descontando lo que haya que cobrar. Pon la cantidad en el contrato y cuélgala también a la vista, con la tarifa de daños.
Menores y bicis eléctricas
Si alquila un menor, firma el contrato su madre, su padre o su tutor, que responde por él. En las eléctricas, apunta que la batería y el cargador van con la bici y que la autonomía depende del uso y del terreno, para que nadie reclame por quedarse sin batería a mitad de ruta.
Los datos personales
Pide solo lo que necesitas para el alquiler y la fianza, y di en el contrato para qué los usas, cuánto tiempo los guardas y cómo se pueden pedir o borrar. El modelo lleva ese párrafo con huecos para tu nombre y tu dirección.
Sin papel, con GestorTPV
En GestorTPV las condiciones se firman en la pantalla del mostrador antes de llevarse la bici: casco para los menores, candado y llave entregados, daños y pérdida según tu tarifa. Cada bici lleva su número y su QR, se escanea al entregarla y al devolverla, y en «Hoy» ves quién llega tarde.
La fianza va con tarjeta retenida en el datáfono o en efectivo con su recibo, y lo que se cobre al volver, con su ticket.